1. Informations générales
Ces Conditions Générales s'appliquent à tous les achats effectués sur le site ultregg.com ou par le biais de canaux autorisés pour les produits Ultregg, spécifiquement conçus comme minuteur de cuisine pour œufs. En achetant chez Ultregg, vous acceptez ces Conditions Générales. Ultregg se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment.

2. Informations sur le produit
Ultregg est un minuteur de cuisine conçu de manière unique pour garantir des œufs parfaits à chaque fois. Les spécifications, la disponibilité et les prix des produits peuvent être modifiés sans préavis.

3. Commandes et paiement

Acceptation des commandes : Passer une commande ne garantit pas son acceptation. Ultregg se réserve le droit d'annuler toute commande pour des raisons telles qu'une disponibilité limitée du produit ou des problèmes de paiement.

Tarification : Tous les prix sont indiqués en euros (EUR) et incluent les taxes applicables, à l'exclusion des frais de livraison.

Modes de paiement : Les modes de paiement acceptés incluent la carte bancaire, PayPal et d'autres options sécurisées proposées lors du paiement. Le paiement est requis en totalité au moment de l'achat.


4. Livraison et expédition

Politique d'expédition : Les commandes sont traitées et expédiées sous 5 à 7 jours ouvrables. Les délais de livraison estimés peuvent varier en fonction de l'emplacement en France ou en Europe et du mode d'expédition choisi.

Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés lors du paiement et ajoutés au montant total de l'achat.

Retards et problèmes : Ultregg n'est pas responsable des retards causés par des événements imprévus, des douanes ou des problèmes postaux.


5. Retours et échanges

Politique de retour : Vous pouvez retourner votre produit Ultregg dans un délai de 30 jours après l'achat s'il est inutilisé et dans son emballage d'origine. Contactez notre service client à l'adresse ultregg@outlook.com pour initier un retour.

Remboursements : Les remboursements seront effectués sous 5 jours ouvrables après réception de l'article retourné et crédités sur le mode de paiement d'origine.

Articles défectueux : Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement pour un remplacement ou un remboursement.


6. Garantie
Les produits Ultregg sont couverts par une garantie limitée d'un an contre les défauts de matériaux et de fabrication. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, des accidents ou des modifications. Une preuve d'achat est requise pour effectuer une réclamation au titre de la garantie.

7. Limitation de responsabilité
Ultregg ne peut être tenu responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation de nos produits. Notre responsabilité ne peut excéder le prix d'achat du produit en question.

8. Politique de confidentialité
Nous respectons votre vie privée. Veuillez consulter notre [Politique de confidentialité sur ultregg.com] pour comprendre comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

9. Droit applicable
Ces Conditions Générales sont régies par et interprétées conformément aux lois françaises. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux français.

Ultregg s'engage à protéger la confidentialité et les données personnelles de ses clients. Cette section explique comment nous traitons et sécurisons vos informations personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables en matière de protection des données en France.

Collecte de données : Nous collectons uniquement les informations personnelles nécessaires au traitement des commandes, à la livraison et au support client. Cela peut inclure votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone et détails de paiement.

Utilisation des données : Vos données sont utilisées uniquement pour l'exécution des commandes, les demandes de service client et la communication concernant votre achat. Nous ne partageons ni ne vendons vos données à des tiers à des fins de marketing.

Sécurité des données : Ultregg utilise des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation. Toutes les transactions sont cryptées, et nous révisons régulièrement nos pratiques pour garantir leur conformité aux normes de sécurité.

Conservation des données : Les informations personnelles sont conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire pour exécuter votre commande et pour les obligations de conservation prévues par la loi française. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées de manière sécurisée.

Vos droits : En vertu du RGPD, vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger ou de les supprimer. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données, de demander leur portabilité et de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse ultregg@outlook.com.

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